Olympia Services

Qui Sommes nous?

Nous sommes une entreprise de multi-services résidentiel et multi-services commercial qui a pour mission d'offrir diverses services résidentielles en matière d'entretiens, de nettoyage, de préparation, d'installations, de rénovation, de réparations, de peintures, de nettoyages, entretien ménager, entretien paysager et beaucoup plus encore ! Et cela a chaque saisons. Pour trouver tout au même endroit au Québec.

CONCEPT :

Tout comme dans l'olympe qui est leur foyer, Zeus et ses frères se sont partagé leur empire. Chez Olympia, nous nous sommes unis afin de vous offrir de multitude services dans une seule entreprise.

Poséidon obtint le secteur d'eau, piscines, spas ,bassins, fontaine, nettoyage de fenêtres et gouttières, le déneigement, etc... Ares obtint les services de la construction, la rénovation, le terrassement. Déméter obtint les services de peintures, l'aménagement paysagers, les différentes installations, décorations intérieurs etc.. Et Aphrodite multiples nettoyages; entretien ménager, entretien paysager nettoyages post constructions, nettoyages extérieurs, l'esthétique automobile, la peinture, etc...

Nous vous accompagnons dans tout vos besoins et projets!

Poséidon

Nettoyage de gouttières

Nettoyage de fenêtres int/ext

Pourquoi ?

Une gouttière mal nettoyée ou ignorée ne laissera pas l'eau s'écouler et les dangers d'infiltration d'eau par le toit grimpent en flèche, surtout au Québec!!

Nettoyage de fenêtres int/ext

En nettoyant vos vitres et vos cadrages de toute la saleté accumulée pendant l'automne, vous prolongerez leur durée de vie et vous réduirez les coûts liés a leur remplacement.

Déneigement

Nettoyage de fenêtres int/ext

Piscines, spas, bassins d'eau, fontaines, etc

Déneigement résidentiel et toitures,

Éviter l'accumulation de neige et de glace et ainsi s'assurer de la sécurité des personnes qui circulent et vous même.

Pourquoi déneiger sa toiture?

Des précipitation sous forme de plus alourdissent la neige, qui exerce une pression plus importante sur le toit pouvant entraîner son abaissement, il est recommandé de déneiger des que l'accumulation atteint 60cm

Piscines, spas, bassins d'eau, fontaines, etc

Fermeture piscine, fontaine, bassin d'eau, etc..

Pourquoi fermer sa piscine et autres durant le froid?

Pour protéger la structure et les équipements contre le gel. Cela va aussi permettre de préserver la qualité de l'eau.

Nous effectuons également l'ouverture des piscines, spa, fontaine, bassin d'eau et autres, ainsi que l'entretien.

Nettoyage en hauteur

Piscines, spas, bassins d'eau, fontaines, etc

Nettoyage en hauteur

Libérez vous du souci du nettoyage en hauteur avec notre service professionnel. Nous sommes équipés pour atteindre les endroits élevés en toute sécurité.

Nettoyage de toit

Piscines, spas, bassins d'eau, fontaines, etc

Nettoyage en hauteur

Débarrassez vous des débris, de la mousse et des saletés qui ternissent l'apparence de votre toit avec notre service de nettoyage professionnel. Protégez l'intégrité de votre toiture tout en améliorant l'esthétique de votre maison. Contactez nous dès maintenant pour un toit propre et éclatant, prêt à affronter toutes les saisons avec succès.

Nettoyage de pavé-uni

Nous éliminons efficacement la saleté, les taches et les résidus, contactez nous dès maintenant pour un nettoyage en profondeur et redonnez de l'éclat a votre extérieur résidentiel.

Aphrodite

Entretien ménager résidentiel/commercial

Nettoyage de textiles (divans, tapis, tissus, etc...)

Entretien ménager résidentiel/commercial

Entretien ménager résidentiel, commercial, airbnbs/hôtels, aires communes, restauration, post-déménagement, nettoyage de printemps et bien plus encore.

Décapage-cirage plancher

Nettoyage de textiles (divans, tapis, tissus, etc...)

Entretien ménager résidentiel/commercial

Redonnez vie à vos planchers avec notre services expert de décapage et cirage. Nous éliminons les impuretés incrustées, puis nous appliquons un cirage de qualité pour une finition lustrée et durable. Tout type de planchers.

Nettoyage de textiles (divans, tapis, tissus, etc...)

Besoins d'un rafraîchissement pour vos textiles? Notre service de nettoyage est la pour vous. Nous nous occupons de vos tapis, rideaux, et autres textiles avec soin. Contactez nous pour redonner de la fraîcheur à vos tissus préférés.

Nettoyage intérieur/extérieur voiture

Nettoyage de textiles (divans, tapis, tissus, etc...)

Redonnez à votre voiture l'éclat qu'elle mérite avec notre service de nettoyage complet, intérieur et extérieur! Nos experts veilleront à ce que chaque recoin de votre véhicule soit impeccable, des tapis aux sièges, en passant par la carrosserie. Prenez-vous dès aujourd'hui !

Peinture/décoration

Nettoyage intérieur/extérieur voiture

Peinture/décoration

Besoin d'une nouvelle couche de peinture pour rafraichir votre résidence? Notre équipe de professionnels en peinture résidentielle est là pour vous aider! Contactez nous dès maintenant pour obtenir un devis gratuit et transformez votre espace intérieur ou extérieur selon vos envies.

Déméter

Entretien de terrain saisonnier

Tonte de gazon, entretien des plates bandes et entretien pelouse.

A l'automne, votre pelouse absorbe autant d'humidité, d'énergie et de nutriments que possible afin de survivre et se développer. Il est donc important d'enlever les fleurs fanées, taillez le bois mort, enlever les feuilles car celles-ci étouffent la pelouse et peuvent lui empêcher un départ optimal au printemps venu. Nous faisons l'entretien pour chaque saison. ( Aération, déchaumage, sursemis,etc..)

Tonte de gazon, entretien des plates bandes et entretien pelouse.

Confier-nous l'entretien complet de votre jardin: de la tonte de la pelouse à l'entretien des plates-bandes, nous assurons un travail soigné pour votre espace extérieur.

ENTRETIEN ménager

Résidentiels

Airbnbs/hotels

Résidentiels

Nôtre service de qualité vous propose un bien-être à votre domicile et une qualité de vie additionnelle dans votre quotidien. Nous choisir, c'est vous servir!

Commerciales

Airbnbs/hotels

Résidentiels

En tout temps, il est d'une importance capitale de maintenir vos commerces propres et bien entretenus méticuleusement. Avec le reflet de votre fierté, notre priorité, c'est de vous comblez!

Airbnbs/hotels

Nous avons tous à cœur le sentiment de sentir chez-soi. C'est pourquoi il est important pour nous que vos Airbnbs respirent la fraîcheur, la zénitude , le confort et surtout un lieu de paix.

Aires communes

Nettoyage de printemps

Airbnbs/hotels

Une image vaut mille mots! D'où l'importance que la propreté des lieux a un impact majeur de l'achalandage nos priorités. Chez Olympiaservices, on vous offre ce prestige de haute qualité.

Nettoyage de printemps

Voilà l'occasion rêvée de vous gâter! Le GRAND ménage s'impose davantage à chaque année. Liberez-vous de ce fardeau et faites confiance à notre équipe dans cette expertise. Le bonheur parfait pour vous!

Post-déménagement

Nettoyage de printemps

Que ce soit pour un départ ou une nouvelle arrivée à votre logis, nous vous offrons un service de nettoyage professionnel de luxe pour simplifier tout vos tracas.

Restauration

L'accueil dun restaurant se doit d'être toujours à la hauteur de nos attentes. Il est important d'avoir des objectifs à atteindre et d'accueillir les clients à bras ouverts en tout temps. La propreté à l'image de votre fierté!

Fenetres

Restauration

Afin d'y voir clair, un nettoyage printanier et automnal de vos fenêtres est primordial à nos yeux. En tout temps, nous sommes à votre disposition pour procurer de l'éclat à votre demeure.

Politique

Politiques Clients – Olympia Services

1. 🔧 Politique en cas de bris ou dommage déclaré par un client

Olympia Services prend au sérieux tout bris ou dommage signalé par un client.

1. Le client doit signaler par écrit tout dommage dans les 24 heures suivant le service, avec photos à l’appui.

2. Une vérification complète sera faite à l’aide de nos preuves internes (photos, témoignages, etc.).

3. Toute allégation sera traitée objectivement. Aucune responsabilité n’est admise sans vérification complète.

4. Aucun dédommagement n’est offert pour des objets mal fixés, instables ou déjà abîmés.

5. Si la responsabilité est prouvée, nous procéderons à la réparation ou au remplacement.

6. Aucune somme ne sera versée sans preuve claire et approbation officielle de la direction.

2. ❌ Politique d’annulation ou de report de service

Olympia Services planifie ses horaires avec rigueur.

1. Délai minimal de 48 h ouvrables requis pour annuler ou déplacer un rendez-vous sans frais.

2. Annulation entre 24 h et 48 h : Des frais de 30 % du service prévu seront facturés.

3. Annulation à moins de 24 h : Des frais de 50 % du service prévu seront facturés.

4. Annulation à notre arrivée : Le service complet sera facturé.

5. Cas de force majeure : Exceptions possibles si prouvées par écrit.

6. Trop d’annulations répétées : Cela peut mener à la suspension ou au refus de services futurs.

7. Aucune annulation ne sera permise pour les contrats de déneigement.

3. 💳 Politique de paiement

1. Paiement exigé à la réception de la facture, sauf entente écrite contraire.

2. Modes de paiement acceptés : Virement Interac, argent comptant, carte de crédit (sur demande seulement, frais applicables). Aucun chèque ne sera accepté.

3. Acomptes requis : Multi-services : 40 % / 40 % / 20 %. Rénovation : 50 % / 40 % / 10 %.

4. Intérêts de retard : 2 % par mois (24 % annuellement) après 7 jours ouvrables.

5. Suspension immédiate des services en cas de non-paiement.

6. Des procédures légales pourront être engagées contre le client sans autre préavis.

4. 📢 Politique de réclamation et satisfaction

1. Toute insatisfaction doit être signalée dans les 48 h suivant le service, avec preuves à l’appui.

2. Une vérification est effectuée dans les 2 à 5 jours ouvrables.

3. Si la plainte est fondée, un retour gratuit ou correctif sera offert.

5. 🛡️ Politique de garantie

1. Aucune garantie ne couvre l’usure normale, l’usage inadéquat ou la négligence.

2. Pour les services de ménage : retouches possibles dans les 24 h suivant la prestation.

3. Pour les travaux de rénovation : garantie de 30 jours sur les défauts d’exécution.

4. Le client doit prouver que le défaut est lié à notre intervention.

5. Si un autre intervenant modifie le travail, la garantie est annulée.

6. Olympia Services se réserve le droit de juger de la validité d’une garantie.

6. 🔑 Politique d’accès au lieu de travail

1. Le client doit assurer un accès libre au lieu de service.

2. Clés ou codes fournis sont utilisés uniquement pour le mandat prévu.

3. La présence du client n’est pas requise si un accès sécurisé est donné.

4. L’absence d’accès ou un environnement dangereux peut entraîner des frais ou l’annulation.

5. Les animaux doivent être contrôlés et sécurisés.

7. 🔐 Politique de confidentialité des clients (mise à jour)

Chez Olympia Services, nous respectons la vie privée de nos clients. Certaines pratiques sont cependant nécessaires :

1. Aucune information personnelle ou confidentielle ne sera partagée sans obligation légale ou accord écrit.

2. Tous nos employés sont soumis à la confidentialité.

3. Olympia Services se réserve le droit de prendre des photos/vidéos avant et après les travaux, pour :

• Documenter la qualité et l’évolution du service

• Se protéger en cas de litige

• Créer du contenu promotionnel (réseaux sociaux, site web, etc.)

4. Aucune image ne sera publiée sans flouter ou retirer les éléments personnels.

5. Si le client refuse ces photos ou vidéos, il doit le signaler dès le premier rendez-vous, par écrit.

6. Le silence vaut acceptation implicite.

8. 🧰 Politique d’utilisation de matériel fourni par le client

1. Olympia Services décline toute responsabilité pour le matériel fourni par le client.

2. Le client assume les risques liés à son matériel.

3. Un employé peut refuser d’utiliser un outil ou produit jugé non sécuritaire.

4. Tout temps perdu causé par un matériel défectueux sera facturé.

5. Aucun remboursement ne sera offert si le résultat est insatisfaisant à cause du matériel fourni.

6. Le matériel doit être présent, fonctionnel et prêt à l’usage dès notre arrivée.

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9. 🧱 Travaux réalisés avec matériaux fournis par le client

1. Les matériaux doivent être neufs, complets, compatibles et livrés à temps.

2. Aucune garantie sur la qualité des travaux faits avec du matériel client.

3. En cas d’erreur, de défaut ou de perte de temps, des frais s’appliquent.

4. Tout remplacement est à la charge du client.

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10. 🚫 Interruption des travaux pour raisons externes

1. Si les travaux sont interrompus sans faute de notre part (client absent, accès bloqué, autres retards), jusqu’à 50 % du montant peut être facturé.

2. Aucune priorité n’est garantie pour une reprise rapide.

3. Le client doit s’assurer que tout est prêt avant notre arrivée.

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11. 🔒 Respect et sécurité de nos employés

1. Tout comportement irrespectueux, violent ou menaçant = arrêt immédiat des services.

2. Aucun remboursement ne sera accordé si le service est annulé pour ce motif.

3. Olympia Services se réserve le droit de cesser toute collaboration.

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12. 📵 Clause de non-sollicitation de personnel

1. Le client s’engage à ne pas engager ni solliciter un employé de Olympia Services pendant 12 mois suivant le dernier service.

2. Toute infraction entraînera des frais compensatoires de 2 500 $, sans préjudice aux autres recours.

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13. 💵 Ajustement de tarif en cours de mandat

1. Tout ajout ou imprévu fera l’objet d’un nouvel accord écrit avant d’être exécuté.

2. Aucun dépassement de prix ne sera autorisé sans confirmation du client.

3. Si le client refuse, les travaux peuvent être arrêtés sans remboursement du travail déjà fait.

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14. ⚠️ Clause de non-responsabilité générale

1. Olympia Services ne peut être tenue responsable de pertes indirectes, retards, bris mécaniques ou conditions imprévues hors de son contrôle.

2. Aucun dédommagement pour des objets fragiles non déclarés, instables ou déjà abîmés.

3. Les soumissions sont basées sur les informations fournies : toute découverte en cours peut modifier le prix.

4. Aucun engagement si un autre intervenant modifie nos travaux.

5. Le client est responsable de fournir un espace sécuritaire et accessible.

6. Les garanties sont annulées si les conditions d’entretien ou de préparation ne sont pas respectées.

15. ❄️ Politique spécifique au déneigement (résidentiel et commercial)

Les services de déneigement offerts par Olympia Services sont soumis aux conditions particulières suivantes, lesquelles font partie intégrante du contrat et prévalent sur toute entente verbale.

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15.1 Contrats saisonniers – Engagement ferme

1. Les contrats de déneigement saisonniers sont conclus pour la durée complète de la saison et ne sont pas annulables sans frais.

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans les cas expressément prévus à la section 15.3 – Résiliation du contrat.

2. Le client reconnaît que le contrat est basé sur une disponibilité, une planification et une mobilisation des ressources pour l’ensemble de la saison, et non sur le nombre exact de précipitations.

3. Aucune heure de passage n’est garantie.

Les interventions sont effectuées selon :

• Les conditions météorologiques

• Les priorités opérationnelles

• La sécurité des équipes

• La logistique globale du réseau de déneigement

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15.2 Déneigement manuel

1. Lorsque le déneigement manuel (escaliers, trottoirs, entrées, rampes ou accès) est inclus au contrat, celui-ci est effectué uniquement à la fin des précipitations, et non pendant celles-ci.

2. Le client reconnaît que ce service vise à sécuriser les accès après la chute de neige, et non à maintenir une surface dégagée en continu.

3. Aucun passage supplémentaire, retour ou remboursement ne sera effectué à la demande du client pendant ou immédiatement après une précipitation.

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15.3 Résiliation du contrat (exception encadrée)

1. La résiliation anticipée d’un contrat de déneigement saisonnier n’est pas un droit automatique du client.

Elle est acceptée uniquement à titre exceptionnel, sous réserve des conditions suivantes :

2. Un ajustement au prorata du contrat, calculé sur une base de cinq (5) mois pour la saison complète.

3. Des frais administratifs équivalents à 15 % du montant total du contrat, avec un minimum de 50,00 $, afin de couvrir les frais de gestion, planification et mobilisation.

4. Les montants déjà versés ne sont pas remboursables, sauf si le total payé excède la valeur du service rendu plus les frais administratifs applicables.

5. Aucun remboursement ne sera effectué si plus de 50 % du contrat a été complété au moment de la résiliation, peu importe la raison invoquée.

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15.4 Force majeure

1. Olympia Services ne pourra être tenue responsable de tout retard, omission ou impossibilité d’exécuter ses obligations en raison d’événements hors de son contrôle.

2. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans s’y limiter :

• Tempêtes majeures ou conditions météorologiques extrêmes

• Bris mécaniques

• Maladies ou accidents

• Manque de personnel

• Coupures de courant

• Toute situation exceptionnelle indépendante de la volonté du prestataire

3. Aucune compensation, pénalité ou résiliation sans frais ne pourra être exigée dans ces circonstances.

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15.5 Limites de garantie – Glissance et état des surfaces

1. Olympia Services ne garantit pas une surface parfaitement dégagée ou exempte de glace en tout temps.

2. Le client reconnaît que les conditions hivernales peuvent entraîner une accumulation rapide de neige, glace ou slush entre les passages.

3. Il est de la responsabilité du client d’appliquer des abrasifs (sel, sable, gravier, etc.) au besoin et de maintenir ses surfaces sécuritaires entre les interventions.

4. Olympia Services décline toute responsabilité en cas de chute, blessure ou dommage résultant de la glissance des surfaces entre les passages ou après une intervention.

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